Большинство селлеров маркетплейсов уже знакомы с тем, как устроен сервис фулфилмента. Об этом подробно рассказано здесь (разместить ссылку на статью).

Есть спрос — есть предложение.

На рынке фулфилмента бум. Данные услуги стали оказывать крупные игроки рынка логистических услуг, транспортные компании и предприниматели, которые занялись этим бизнесом, видя растущий спрос и перспективы.

Качество сервиса не всегда оправдывает ожидания.

Часто вам могут предложить услуги, которые не оформлены в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Работая с таким сервисом, клиент рискует просто потерять свой товар. Зачастую коммуникация «сервис – клиент» выстроена на основе устных распоряжений, что приводит к искажению информации и, следовательно, к оказанию некачественной услуги.

Среди основных преимуществ нашего сервиса мы хотим выделить: безопасность, надёжность, удобство.

Безопасность:

• Мы работаем на основании Договора. Вы не будете переживать за ваш товар. Все операции с товаром происходят на основании документов. • Мы страхуем ваш товар при перевозке. • Мы решаем проблемы вместе с вами, если ваш товар некорректно принят на складе маркетплейса.

Надёжность:

В своей работе мы используем многофункциональную, информационную систему. Коммуникация с клиентом строится через ЛК — личный кабинет клиента. Таким образом информация не искажается. Вы можете легко проследить весь путь от размещения вашей заявки на услугу, до её исполнения.

В своём Личном Кабинете вы сможете: • Заключить Договор на оказание услуг партнёра. • Разместить заявку на нужную вам услугу. • Оплатить услугу. • Загрузить необходимые для получения услуги сведения. • Видеть статусы всех этапов обработки и перевозки ваших товаров • Сформировать различные отчёты (остатки, счета, оплаты, баланс и т.д.). • Видеть остатки товаров. • И совершать много других необходимых операций.

Мы автоматизировали работу с вашими заявками. Это позволяет нам исключить ошибки при работе с вашими заявками, а также ускорить процессы, связанные с её исполнением.

Удобство:

Наша информационная система позволяет строить вашу работу максимально удобно для вас. Не нужно совершать лишние телефонные звонки с риском искажения информации. Можно точно контролировать все процессы, начиная от размещения заявки до её выполнения. Мы предлагаем удобные форматы при приёмке вашего товара. Мы можем забрать ваш товар с указанного вами адреса. И вы сами можете привезти его в наш пункт приёма. Мы имеем несколько складов в различных локациях. В пунктах приёма товара вы сможете не только сдать ваш товар для получения нужной вам услуги, но и приобрести нужные вам упаковочные материалы по выгодным ценами в широком ассортименте.

Фулфилмент «Seller Mate» — ваш безопасный, надёжный, удобный партнёр!